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Pós-Venda Proativa
Objetivo
Competências
- Capacitar os colaboradores com estratégias eficazes para fornecer suporte contínuo aos clientes, antecipar suas necessidades e criar experiências excecionais que os mantenham fidelizados e satisfeitos.
•Reconhece a importância do Pós-Venda Proativo;
•Identifica necessidades e expectativas do cliente;
•Define estratégias de acompanhamento pós-venda;
•Promove vendas adicionais e up-selling;
•Gere Reclamações, solucionando problemas.
Destinatários
Todas as pessoas que tenham interesse em desenvolver e aperfeiçoar os seus conhecimentos na área das vendas e ação comercial.
Objetivo
Destinatários
Competências
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