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Preparação de encomendas – fundamentos
Data
novembro
Duração
25 horas
Horário
Pós-Laboral
Formato
Online
Nível
II
Objetivos
- Aplicar os conceitos fundamentais e os objetivos estratégicos da preparação de encomendas, focando-se na eficiência, precisão e rapidez do processo.
Competências
- Distingue os diferentes tipos de preparação de encomenda;
- Reconhece a importância da eficiência, precisão e rapidez na preparação de encomendas para a satisfação do cliente;
- Utiliza técnicas de organização do espaço e otimização de tempo;
- Implementa indicadores de desempenho (KPIs) relevantes para monitorizar e melhorar o processo de preparação de encomendas.
Destinatários
Adultos, idade igual ou superior a 18 anos, empregados ou desempregados, que não concluíram o ensino básico (9º ano de escolaridade).
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